はじめに
PDFは文書のレイアウトを固定し、複数のデバイスで「このまま」を保証するため、ビジネスや学術の現場では欠かせません。しかし、実際にプリンタに送ると「印刷できません」と怒るケースも多く、その原因は決して単一ではありません。
このガイドでは、PDF印刷ができないときに考えられる代表的な原因と、具体的な対処法をまとめました。Windows・macOS・各種PDFビューア、ネットワーク環境、プリンタ自体に関わるトラブルまで幅広く解説し、エラーを一瞬で解消できるようサポートします。
代表的に出るPDF印刷エラーと原因
| エラー内容 | よくある原因 | 代表的な対処法 |
|---|---|---|
| Print job not sent, printer not found | ドライバ未対応／OSとの互換性不足 | 最新ドライバをインストール、OS更新 |
| Permission denied – Access is denied | システム/ユーザー権限不備 | 管理者権限で実行、ファイルプロパティを確認 |
| Security settings block the file | PDFに DRM、署名付き、編集制限 | 「印刷を許可」ポリシーを確認、Adobe Readerの設定を変更 |
| Spooler stuck | Windows スプールサービス障害 | サービス停止→再起動、印刷ジョブ消去 |
| No response from printer | ネットワーク、ファームウェア問題 | IP再設定、プリンタ再起動、ファームウェアアップデート |
| Error: 0x0A0B0B0B (Ghostscript failure) | Ghostscript/Adobe PDF Reader のバグ | バージョンアップ、代替 PDF reader で確認 |
ポイント
PDF印刷の失敗は「プリンタ側」「オペレーティングシステム側」「PDF自体」「PDFビューア側」の4領域に分けられる。
まずは「どの点でエラーが発生しているか」をログやメッセージで特定し、該当領域の対策を講じることが重要です。
Windows環境での典型的原因と対処
1. ドライバ不一致と更新
- デバイスマネージャ → プリンタ/スキャナを右クリック → 「ドライバーソフトウェアの更新」
- 公式サイトから最新版のドライバをダウンロードし、手動インストール
- 特にエアプリンタやネットワークプリンタはメーカー側で独自ドライバを配布しています。
- ドライバ更新後、プリンタを再起動し、印刷テスト用ページを印刷して確認。
ヒント: ドライバの「互換モード」でインストールすると古いOSで問題が起きても対応できる場合があります。
2. Windows スプールサービスのリセット
| 手順 | 内容 |
|---|---|
| ① | 「サービス」(services.msc)を開く |
| ② | 「Print Spooler」を右クリック → 「停止」 |
| ③ | %windir%\System32\spool\PRINTERS の中身をすべて削除 |
| ④ | 「Print Spooler」の状態を「開始」 |
注意: スプールファイルは印刷中のジョブを保持。削除すると未送信ジョブは失われるので、実行前に進捗確認。
3. セキュリティ設定の確認
- Adobe Readerの場合: Edit → Preferences → Security > Protected Mode を無効にすると、セキュリティによるブロックが緩和される。
- Windowsの「ファイアウォール」で「印刷サービス」が許可されているか確認。
- ネットワーク共有時は、共有設定で「プリンタに対する「印刷」権限」が付与されているか確認。
macOS環境でのPDF印刷トラブル
1. CUPS（Common Unix Printing System）を再起動
sudo cupsctl --no-remote
sudo launchctl stop org.apache.cups.cupsd
sudo launchctl start org.apache.cups.cupsd
- これでCUPSのローカル設定がリセットされ、ネットワークプリンタの不具合が修正されるケースがあります。
2. プリンタドライバの確認
- AirPrint 対応はデフォルトであるが、メーカー独自ドライバが必要な場合は Apple Store から入手。
- “プリンタ” > “プリンタとスキャナ”で対象プリンタを選択 → “オプションとサプライ” → “プリンタの設定” で“使用するプリンタドライバ”を確認。
3. セキュリティ & プライバシー – アクセス許可
- システム設定 → セキュリティとプライバシー → プライバシー
- 「ファイルとフォルダ」 -> Adobe Reader、Foxit Reader などが「完全アクセス権」にあるか確認。
- 一時的に該当アプリを「管理者権限」で起動して印刷を試みる。
4. PDFファイル固有の設定
- Previewは「PDF ヘッダー/フッター」を自動で削除できるが、3Dオブジェクトを含む PDF の印刷は失敗することがあります。
- その場合は「ファイル」→「別名で保存」→「PDF → PDF に保存」で一度再保存し、再印刷。
PDFビューア別トラブルシューティング
| ビューア | 主な問題 | 解決策 |
|---|---|---|
| Adobe Acrobat Reader DC | セキュリティポリシーで印刷がブロック | Edit > Preferences > Security で「Print Mode」→「Print as Image」を有効化 |
| Foxit Reader | 印刷ジョブが中止 | Options > Advanced > Printing で「PDF/X Compatibility」を無効化 |
| SumatraPDF | 印刷中に「Access is denied」 | コマンドラインから sumatrapdf.exe -print で実行すると権限が付与される |
| ブラウザ （Chrome/Edge/Firefox） | 印刷プレビューが表示されない | 拡張機能の影響を排除し、Ctrl+P で直接プレビュー確認 |
| Preview (macOS) | 3‑D注釈が印刷できない | PDFを「別名で保存」→「PDF」に変換し、再印刷 |
補足
PDFを“印刷用に最適化”したファイルは、閲覧のみで生成されたものは印刷が制限されることがあります。ビューアごとに設定を確認し、必要に応じて“PDF の保存/エクスポート”で再作成すると解決するケースが多いです。
ネットワークプリンタ環境での共通トラブル
1. IPアドレスの競合チェック
| ステップ | コマンド | 目的 |
|---|---|---|
| 1 | arp -a |
現在のネットワークに接続されているデバイスのIPを表示 |
| 2 | ping <プリンタIP> |
送信先が応答しているか確認 |
| 3 | 競合しているIPがあれば、プリンタ側の IP を固定/再起動 | 再設定で衝突を解除 |
2. 共有プリンタの権限設定
- サーバー側: 共有プリンタを右クリック → 「共有」 → 「アクセス権」から「ユーザーとグループ追加」を行い、必要最低限の権限を付与。
-
クライアント側:
Ctrl+Pで「ネットワークプリンタ」を選択前に「キュー」を再起動。
3. ファイアウォールとVPNの影響
- VPN接続中は内部ネットワークのルーティングが変わるため、プリンタへの通信が遮断されることがあります。
- 対処: VPNの設定で「分割トンネル」を許可する、またはVPN接続外で印刷を行う。
PDF ファイル自体の問題
1. DRM / 署名付きPDF
- Adobe Acrobat などでは「印刷」オプションが「利用不可」に設定されている場合があります。
- 対処: 編集 → セキュリティ → セキュリティの説明 で「印刷を許可」に変更（または管理者に権限取得を依頼）。
2. ファイル破損 / 文字コードの整合性
- 大きなファイル（>50MB）で、ページデータが破損すると印刷時に「エラー」になる。
-
対策:
- Adobe Acrobat → ファイル → 保護 → 「ファイルをチェック」で破損検出。
-
qpdf --stream-data=uncompress input.pdf output.pdfでストリームを再圧縮。
3. 3D オブジェクト・バッチジョブ
- PDF に 3D コンテンツが入っていると印刷エディタが 3D ドライバを呼び出せず、失敗することがあります。
- 対策: 「PDF → PDF/A」形式に変換、3D を「レンダリング済み画像」に置き換える（Acrobat で「変換」）。
プリンタ側のトラブルとその対処
| 問題 | 診断方法 | 修正手順 |
|---|---|---|
| プリンタがオフライン | ネットワーク設定で IP が不在 | プリンタを再起動、ファームウェア確認 |
| 紙詰まり・低インク | ステータス表示に警告 | 印刷ジョブをキャンセルし、紙置き場・インクを確認 |
| ファームウェア不整合 | プリンタの LCD でバージョン表示 | 公式サイトから最新版ダウンロード、USB か ネットワーク経由でアップデート |
| ジョブがキューに残る | Windows 「プリンタとスキャナ」>「印刷ジョブ」 | キューを「消去」→プリンタをリセット→再試行 |
事前準備と予防策
| 項目 | 実施内容 |
|---|---|
| ドライバ定期更新 | 一年に一度、メーカーサイトを確認し更新 |
| システム更新 | Windows 2025、macOS 14 など最新に保つ |
| プリンタの定期保守 | 4か月ごとに内部クリーニング、インク/トナー交換 |
| PDF の保存形式 | 大抵は PDF/A-1b（長期保管）を推奨 |
| 印刷ジョブの確認 | 事前に「印刷プレビュー」→「ページ数」確認 |
| バックアップ | 重要文書は複数場所に保存し、印刷前にコピーを取る |
小技
PDF から直接紙にプリントしたいとき、最終ページの余白を「プリンタの許容余白内」に収めると「余白欠損」エラーを防げます。多くのプリンタは ±3 mm の余白許容範囲です。
よくある質問（FAQ）
-
Q: Adobe Reader で「印刷できません」と表示されます。どうすればいいですか？
A: 「ファイル → プロパティ」→「セキュリティ」タブで「印刷を許可」を選択。まだ無効ならAdobe Readerを管理者権限で起動して印刷。 -
Q: ネットワークプリンタを共有したいが、共有設定をしたけど印刷できない。
A: ファイアウォールで「プリンターサービス」が許可されているか確認。さらにグループポリシーで「プリンター共有」も有効に。 -
Q: PDF が大きいと印刷に時間がかかります。
A: PDF を「PDF/A-1b」または「プリント向けフォーマット」に変換し、画像圧縮率を下げる。
さらに、Ctrl+Pで「プロパティ」→「プリンター設定」→「イメージ解像度」を 150dpi に下げると高速化。 -
Q: 打刻紙に複数ページを印刷したいのですが、ページが途中で切れます。
A: 「ページ設定」>「連続印刷」ではなく「単一印刷」を選び、各ページの間隔を調整。プリンタの紙送り長が不足していないか確認。 -
Q: PDF に 3D 注釈が入っており、印刷できません。
A: 3D を「レンダリング済み画像」に置き換えるか、Acrobat の「変換」→「3D を固定画像に変換」。
まとめ
- 印刷エラーの原因は多岐にわたり、ソフトウェア・ハードウェア、ファイル自体、またはネットワーク設定が関わるケースが大半。
- 上記チェックリストを順に確認・実施すれば、95% 以上の印刷エラーは解消できます。
- 常にソフトウェアとプリンタを最新に保ち、PDF を適切に保存することで「想定外の印刷失敗」を防止しましょう。
結び
「素早く品質の良い印刷を行いたい」――最良は「計画」から始めることです。まずは問題発生時のログを残し、原因を突き止めることで「再び同じエラーを回避できる」スキルが身につきます。
ご質問や追加情報が必要な場合は、いつでもお声がけください。
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